Política de privacidad

Última actualización: 30 de julio de 2026. Versión 1.0.

Esta Política de privacidad describe cómo KURSAL SpA, bajo la marca ebooksconsentido, recopila, utiliza, comunica, conserva y protege datos personales cuando una persona visita www.ebooksconsentido.cl, compra o descarga un producto digital, se comunica con nosotros o utiliza los servicios de la tienda.

La política se ha preparado conforme a la Ley N.º 19.628 y considera anticipadamente las modificaciones introducidas por la Ley N.º 21.719, cuya entrada en vigencia está prevista para el 1 de diciembre de 2026. Nada de lo indicado limita los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación chilena.

Responsable del tratamiento

Responsable: KURSAL SpA, RUT 77.907.926-0.
Marca comercial: ebooksconsentido.
Representante legal: Francisco Martínez.
Domicilio: Arturo Prat 780, departamento 203, Temuco, Región de La Araucanía, Chile.
Canal para solicitudes de privacidad: formulario disponible en la página Contacto de esta tienda.

KURSAL SpA no ha designado actualmente un delegado o encargado de prevención en materia de datos personales. Si ello cambia, esta política será actualizada.

Personas y datos comprendidos

Tratamos datos de visitantes, potenciales clientes, compradores, destinatarios de productos digitales y personas que se comunican con nosotros. Según la interacción, podemos tratar:

Identificación y contacto: nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.
Pedidos y facturación: productos adquiridos, precio, fecha, número de pedido, estado de pago y antecedentes necesarios para emitir documentos tributarios.
Pago: medio elegido, estado y referencia de la transacción. Los datos completos de tarjetas son tratados por la pasarela de pago y no son almacenados directamente por KURSAL SpA.
Entrega digital: archivos asociados, enlaces enviados, cantidad y fecha de las descargas y registros necesarios para administrar la licencia de uso.
Atención: consultas, solicitudes, reclamos y comunicaciones.
Marketing: consentimiento, preferencias, suscripción y cancelación de comunicaciones.
Datos técnicos y de uso: dirección IP, dispositivo, navegador, identificadores, cookies, páginas visitadas, interacción con la tienda y registros de seguridad.

No solicitamos datos personales sensibles para vender los ebooks. Te pedimos no incluir información sensible innecesaria en formularios o mensajes.

Fuentes de los datos

Obtenemos datos directamente de la persona, automáticamente mediante Shopify, cookies y tecnologías de la tienda, y de proveedores que intervienen en pagos, entrega digital, seguridad, atención, analítica o marketing. También podemos recibir confirmaciones y estados de transacción desde Mercado Pago u otra pasarela habilitada.

Finalidades y bases de licitud

Celebrar y ejecutar la compra: gestionar el pedido, confirmar el pago, entregar el ebook y sus recursos, administrar descargas, atender solicitudes y aplicar garantías. La base es la ejecución del contrato y las medidas solicitadas antes de contratar.
Cumplir obligaciones legales: emitir y conservar documentos tributarios, responder a autoridades y cumplir normas de consumo, contabilidad y prevención de fraude.
Seguridad e intereses legítimos: proteger la tienda, detectar abuso o fraude, mantener registros técnicos, defender derechos y mejorar la operación, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades de la persona.
Marketing y tecnologías no esenciales: enviar comunicaciones promocionales o utilizar cookies publicitarias cuando exista consentimiento u otra base permitida. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.

Los datos se utilizarán únicamente para finalidades específicas, explícitas y lícitas, y se limitarán a los necesarios para ellas.

Proveedores y destinatarios

Podemos comunicar datos, en la medida necesaria, a:

Shopify, que aloja y opera la tienda y puede actuar como encargado o responsable independiente según el tratamiento.
Mercado Pago u otra pasarela habilitada, para procesar pagos, prevenir fraude y resolver transacciones.
Aplicaciones de entrega digital, correo, soporte, seguridad, alojamiento, analítica y publicidad que se encuentren habilitadas.
Asesores contables, tributarios, jurídicos o tecnológicos sujetos a deberes de confidencialidad.
Autoridades administrativas, tributarias o judiciales cuando exista obligación o requerimiento válido.

No vendemos datos personales. Los proveedores solo deben acceder a los datos necesarios para su función y quedan sujetos a obligaciones contractuales y legales de privacidad y seguridad.

Shopify y personalización

Shopify recopila y trata datos sobre el acceso y uso de la tienda para prestar, proteger y mejorar sus servicios. Cuando Shopify Network Intelligence u otras funciones equivalentes estén activadas, Shopify puede combinar información sobre interacciones con esta tienda, con otros comercios y con su plataforma para mejorar productos, medición, segmentación o personalización, actuando en ciertos casos como responsable independiente. Puedes revisar la Política de privacidad del consumidor y ejercer derechos respecto de Shopify en https://privacy.shopify.com/.

Cookies y preferencias

Utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento, seguridad, carrito y proceso de compra. Las cookies de analítica, personalización o publicidad se utilizarán de acuerdo con la configuración y el consentimiento aplicable. Las preferencias pueden administrarse mediante el banner o las herramientas de privacidad disponibles en la tienda y desde el navegador.

Transferencias internacionales

Shopify y otros proveedores tecnológicos pueden almacenar o tratar datos fuera de Chile, incluidos Estados Unidos y otras jurisdicciones. Cuando corresponda una transferencia internacional, procuraremos que se realice conforme a la legislación aplicable, mediante países con nivel adecuado, cláusulas contractuales, modelos de cumplimiento u otras garantías reconocidas. Una transferencia específica también podrá realizarse cuando sea necesaria para ejecutar el contrato solicitado por la persona o concurra otra causal legal.

Conservación

Los datos de pedidos, pagos y documentos tributarios se conservan durante los plazos exigidos por la normativa tributaria, contable, de consumo y prescripción aplicable.
Los registros de entrega, descarga y atención se conservan mientras sean necesarios para prestar el servicio, resolver solicitudes y formular, ejercer o defender derechos.
Los datos de marketing se conservan hasta que se retire el consentimiento, se solicite la baja o termine la finalidad.
Los datos técnicos y de seguridad se conservan por el período razonablemente necesario para proteger la tienda, investigar incidentes y cumplir obligaciones.

Cuando los datos dejan de ser necesarios y no existe deber legal de conservarlos, se suprimen o anonimizan.

Derechos de las personas

La persona titular puede solicitar gratuitamente, según corresponda, acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo temporal de sus datos. También puede retirar el consentimiento sin afectar la licitud del tratamiento realizado previamente y solicitar información sobre la base de licitud y los destinatarios.

Para ejercer estos derechos, utiliza el formulario de la página Contacto e indica que se trata de una solicitud de datos personales, junto con tu nombre, correo relacionado con la tienda, derecho que deseas ejercer y antecedentes necesarios para identificar los datos. Podremos solicitar información razonable para verificar identidad y evitar entregas no autorizadas. Responderemos dentro de los plazos legales aplicables.

Cuando la Agencia de Protección de Datos Personales se encuentre en funciones, la persona podrá presentar ante ella las reclamaciones previstas por la ley, sin perjuicio de otras acciones disponibles.

Decisiones automatizadas

KURSAL SpA no adopta decisiones basadas exclusivamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o significativamente similares sobre sus clientes. Las pasarelas de pago pueden aplicar sistemas automatizados propios para aprobar, rechazar o revisar una transacción y son responsables de informar sus reglas y canales de reclamación.

Seguridad y confidencialidad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables y proporcionales al riesgo para proteger la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los datos, limitar accesos y recuperar información ante incidentes. También exigimos confidencialidad a quienes tratan datos bajo nuestra responsabilidad.

Si una vulneración de seguridad genera un riesgo razonable para los derechos y libertades de las personas, será registrada, gestionada y comunicada a la autoridad y a los titulares cuando la ley lo exija.

Niños, niñas y adolescentes

La tienda no está dirigida a menores de 18 años ni recopila conscientemente sus datos. Si tomamos conocimiento de que un menor proporcionó datos sin la autorización requerida, adoptaremos medidas para suprimirlos. El padre, madre o representante puede solicitarlo mediante la página Contacto.

Cambios de esta política

Podemos actualizar esta política por cambios legales, tecnológicos o en nuestros servicios. Publicaremos la nueva versión y fecha en esta página y notificaremos los cambios relevantes cuando corresponda.

Contacto

Las consultas, solicitudes de derechos y reclamos de privacidad deben enviarse mediante el formulario de la página Contacto de www.ebooksconsentido.cl. No publiques información sensible en campos abiertos.